Szkolenie kompleksowo wprowadza w świat profesjonalnego pilotażu wycieczek oraz strategicznego rozwijania marketingu w branży turystycznej.

Uczestnicy poznają specyfikę pracy pilota jako kluczowej postaci współtworzącej unikalny produkt turystyczny. Kurs szczegółowo omawia mechanizmy rynkowe, psychologię i potrzeby klienta według piramidy Maslowa oraz wieloetapowy proces przekształcania naturalnych zasobów w komercyjne atrakcje.

Uczestnicy dowiedzą się, jak skutecznie budować tzw. „wiązkę korzyści” odpowiadającą na realne oczekiwania turystów. Zdobędą również praktyczną wiedzę z zakresu analizy turystycznego łańcucha wartości – od momentu pierwszej rezerwacji po budowanie trwałych relacji pozakupowych.